Términos y Condiciones
Última actualización: 9 de abril de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma Concreta (en adelante "la Plataforma"), disponible en concreta.app, usted acepta cumplir y quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no deberá utilizar la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de dichas modificaciones.
2. Descripción del Servicio
Concreta es una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral del desarrollo inmobiliario. Los servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Creación y edición de proformas y corridas financieras.
- Generación de modelos financieros en formato Excel con fórmulas auditables.
- Análisis de viabilidad financiera (TIR, VAN, ROI, DSCR, entre otros).
- Herramientas de inteligencia artificial para análisis de documentos y generación de escenarios.
- Control de obra y seguimiento de avance.
- Gestión de inversionistas y estructura de capital.
- Reportes personalizados y exportación de documentos.
- Portal de clientes para consulta de información del proyecto.
Concreta se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad del servicio en cualquier momento, con aviso previo razonable cuando sea posible.
3. Registro y Cuenta
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, deberá ser mayor de 18 años y crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Notificar inmediatamente a Concreta cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Mantener actualizada la información de su perfil.
Concreta se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que muestren actividad sospechosa, previa notificación al usuario.
4. Uso Aceptable
Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:
- Utilizar la Plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con la gestión de desarrollo inmobiliario.
- No intentar acceder a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios sin autorización.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma.
- No utilizar la Plataforma para transmitir contenido malicioso, virus o código dañino.
- No sobrecargar intencionalmente la infraestructura de la Plataforma.
- No compartir sus credenciales de acceso con terceros no autorizados.
- No utilizar herramientas automatizadas de scraping o extracción masiva de datos.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá resultar en la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
5. Propiedad Intelectual
Propiedad de Concreta: La Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, diseño, algoritmos, modelos de cálculo, motores de análisis, plantillas, textos, gráficos, logotipos, marcas y demás elementos, son propiedad exclusiva de Concreta y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y tratados internacionales.
Contenido del usuario: Usted retiene todos los derechos sobre los datos, documentos, proformas y contenido que cargue o genere en la Plataforma. Al utilizar la Plataforma, usted otorga a Concreta una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar dicho contenido con el único propósito de prestar los servicios contratados.
Archivos exportados: Los archivos Excel, PDF y reportes generados por la Plataforma a partir de sus datos son de su propiedad. Puede utilizarlos libremente para sus fines comerciales, incluyendo presentaciones ante bancos, inversionistas y autoridades.
6. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas de recopilación y uso de datos descritas en dicho aviso.
7. Pagos y Facturación
Algunos servicios de la Plataforma requieren el pago de una suscripción. Al contratar un plan de pago, usted acepta lo siguiente:
- Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., un procesador de pagos certificado PCI-DSS. Concreta no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.
- Los precios se muestran en la moneda y periodicidad indicada en la página de planes. Concreta podrá ajustar los precios con aviso previo de al menos 30 días antes de la renovación.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período contratado, a menos que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
- No se otorgan reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo que la ley aplicable lo requiera.
- En caso de fallo en el cobro, Concreta podrá intentar el cobro nuevamente y, de persistir el fallo, suspender el acceso a las funcionalidades de pago hasta que se regularice.
Para cancelar su suscripción o consultas sobre facturación, contacte a hola@concreta.app
8. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Concreta no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
Herramienta de apoyo: La Plataforma es una herramienta de modelado y análisis financiero. Los resultados, cálculos, proyecciones y recomendaciones generados por la Plataforma (incluyendo aquellos generados por inteligencia artificial) son de carácter informativo y de apoyo a la toma de decisiones. No constituyen asesoría financiera, legal, fiscal ni de inversión.
Decisiones del usuario: Concreta no será responsable por las decisiones de inversión, financiamiento o desarrollo inmobiliario que el usuario tome basándose en los resultados de la Plataforma. El usuario es el único responsable de validar la información y buscar asesoría profesional independiente antes de tomar decisiones financieras.
En ningún caso la responsabilidad total de Concreta excederá el monto pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
9. Disponibilidad y Soporte
Concreta hará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, podrán existir períodos de inactividad planificados para mantenimiento o actualizaciones, así como interrupciones no planificadas fuera de nuestro control. El soporte técnico está disponible por correo electrónico en hola@concreta.app en horario hábil (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hora del centro de México).
10. Modificaciones a los Términos
Concreta se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en esta página. Se notificará a los usuarios registrados de cambios sustanciales a través del correo electrónico asociado a su cuenta. El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.
11. Terminación
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando a hola@concreta.app. Concreta podrá suspender o cancelar su cuenta si usted incumple estos Términos y Condiciones. En caso de cancelación, se le proporcionará un plazo razonable para exportar sus datos antes de la eliminación definitiva de su cuenta.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Concreta
Correo electrónico: hola@concreta.app
Ciudad de México, México